沿着珠海蜿蜒的海岸线一路向北,就来到唐家湾镇,随处可见的沙滩与高楼交织,汇成一幅幸福的画卷。在这个百年古镇里,唐家派出所40名民警与52名辅警以“枫桥经验”为引领,默默守护着人们的平安。
枫桥,是一座桥,联系着百姓的喜乐平安,巩固着警民的鱼水情深。近年来,作为全市最早成立的派出所之一,唐家派出所坚持以人民为中心,坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索百年古镇平安创建的“唐家样板”,展现出历久弥新的魅力。
在近日公布的全国第三批“枫桥式派出所”名单上,珠海市公安局唐家派出所从全省2000多个“竞争对手”中脱颖而出,成为广东省上榜的4个派出所之一。唐家派出所为什么能?
心连心,跟群众融成一家人
唐家派出所李永飞算是个“小网红”,他利用休息时间在视频平台上发布自导自演的小短片,宣传反诈知识或是一些政务服务,为他赢得了一众粉丝,辖区居民亲切地喊他“飞哥”。
在成为一名社区民警之前,李永飞负责的是单位对外宣传工作。刚到辖区的时候,李永飞信心满满,走街串巷、联系群众,不过他发现很多居民不敢同他多交流,“脸生,怕惹麻烦”。
“做社区民警,最重要的是赢得群众的信任,走进门里,走不进群众心里就是工作没做到位。”李永飞动起了脑筋,“在做反诈宣传时,不少居民对传统发传单贴海报的方式已经麻木了,为何不能用大家喜闻乐见的方式宣教,用大家看得开心舒服的方式去学习呢?这样既完成了工作,又拉近了与群众的距离。”
借助在宣传工作上的经验,李永飞拍起了视频,一段脱口秀让他赢得了不少居民的好感。随后,他趁热打铁,与辖区幼儿园合拍了反诈拍手歌,让小朋友通过自己讲给家长们,还组织起社区的阿姨们拍摄了反诈三句半……一系列的自编自导的视频迅速让李永飞成了居民心里的“红人”,最火一篇超200万的阅读量,不少作品还被国家、省级平台转载。这一下子让李永飞走进了居民的心里,现在居民有事儿就说要找“李警官”。
曾有居民在遭遇电信诈骗后,第一时间想到李永飞,向他进行求助,李永飞也顺利帮助居民守住了“钱袋子”。
“准确地说,这是唐家派出所的品牌,我们的核心是让群众信任我们,搭好‘信任’这座‘桥梁’,对工作的开展起到了非常正面的效果。”李永飞说。
唐家派出所所长马勇介绍,唐家派出所坚持下先手棋、打主动仗,主动推动基层警务实践与基层社会治理有机融合,“取得群众的信任,就是看你愿不愿意做,能不能沉下心来跟群众打成一片,能为群众解决什么问题,我们突破‘条’‘块’的界限,秉持‘躬身社区接地气’,最终会迎来‘反哺情’。”
手牵手,搭建基层治理新平台
“小警务”服务“大民生”。唐家派出所打造了“唐家卫士”“唐仁议事团”“唐sir先锋队”三大品牌,架起警民“协作桥”,助力珠海基层社会治理开新局,创新路。
“这‘三唐’品牌,各有特色。”马勇介绍,“唐家卫士”打造辖区治安的“安民品牌”,由派出所民警、志愿警察、综治网格员、保安、快递小哥等组成的多方力量,组建起全时空守护平安的“唐家卫士”。他们发挥人熟、地熟、事情熟的优势,发挥“千里眼”“顺风耳”的功能,将采集到的风险事端、民生需求及时反馈给民警,做到隐患有人问、问题有人说、有事大家上。
“唐仁议事团”打造矛盾联调的“和谐品牌”,针对辖区外来人口多、流动性大的特点,携手人大代表、社区代表、驻村律师、退休党员代表等社会各界,通过“进村入企”等方式,深入企业单位、居民小区、沿街店铺等排查各类矛盾纠纷,对苗头性、隐患性事件做到早发现、早报告、早化解。
“唐仁议事团”定期为居民送上“来唐第一课”,发放“新唐家人礼包”,采取社区干部“说事”、议事团成员“评理”、律师和民警“讲法”模式,搭建起一个“有事大家说、有理大家评”的“家门口”居民议事平台,不仅有效引导新居民关心辖区事务,实现从“居住”到“参与”状态的转变,更有效增进了新居民的归属感、获得感,从而实现从“有事找警察”到“有事大家评”的转变,打造出新型熟人社会的“唐家样本”。
“唐sir先锋队”则打造为民服务的“贴心品牌”。辖区内外籍人士较多,唐家派出所抽调外语较好、对出入境业务较为熟悉的民警组建起“唐sir先锋队”,加强普法宣传、报警求助、咨询服务和纠纷调解等涉外籍人士警务工作。
一座“协作桥”,打破了警民之间的壁垒,拉近了警民之间的距离,融洽了警民之间的关系。马勇介绍,2015年以来,辖区实有人口从不足5万人快速增长至超12万人,但刑事发案从800宗下降到300多宗,矛盾纠纷化解率保持在98%以上,80%的矛盾实现在社区就地解决,辖区连续6年未发生命案,未发生“民转刑”和个人极端案件。
肩并肩,走上平安建设之路
近年来,唐家湾镇经济社会快速发展,逐步发展成为高校、高企、高端社区汇集的国家级高新技术产业开发园区。唐家派出所将践行新时代“枫桥经验”与唐家古镇文化深度融合,推动百年古镇走上“枫桥新路”。该所连续15年保持“一级公安派出所”称号,先后两次获评“全国优秀公安基层单位”,并在建党百年之际获评“全国公安机关‘我为群众办实事’成绩突出集体”,成为全省唯一获此殊荣的派出所。
唐家派出所是珠海市创建“枫桥式公安派出所”的一个“缩影”。近年来,珠海市公安局紧扣公安工作现代化这条主线,以“枫桥式公安派出所”创建为抓手,组织全市公安派出所紧紧围绕新时代“枫桥经验”,以精密化织密网格的功夫解锁“平安密码”,积极探索出了一条具有珠海特色的“专群结合、依靠群众”平安建设之路,有力推动了“枫桥经验”珠海本地化创新发展。
据了解,珠海市公安局常态化开展市“枫桥式公安派出所”创建活动,逐步形成了部、省、市三级创建梯队,特别是2022年以来,市公安局党委多次研究部署“枫桥式公安派出所”创建活动,紧扣“预防警务”战略,制定“1+2+3+N”的创建框架。
其中,“1”是坚持创建人民满意的派出所;“2”是坚持防为主、防为先的理念;“3”是坚持警务围着民意转,民警围着百姓转、机关围着基层转;“N”则是各派出所围绕辖区实际开展各具特色的创建活动,通过“矛盾不上交”“平安不出事”“服务不缺位”“队伍过得硬”等六方面着力,在珠海持续掀起了“创枫桥”“创五星”的热潮。一系列举措、成效得到了各级党委、政府的高度肯定和辖区群众的普遍赞誉。
(摘自2023-11-28《羊城晚报》第ZXA09版)