按照市委、市政府关于“全力以赴将中国航展作为珠海的金字招牌和国际品牌来打造”的要求，为落实《珠海市服务业“迎航展.促提升”工作方案》，着力提升珠海高新区服务业水平，以崭新面貌迎接第九届中国航展，结合我区实际，特制定本方案。

一、工作目标

通过开展“迎航展.促提升”主题活动，结合创文和“三打两建”工作，动员全区服务行业打造服务品牌、树立行业标杆，进一步规范服务标准，服务行为和经营行为，形成长效机制，服务质量和水平明显提高，服务环境明显改善，消费者投诉明显减少，公众满意度明显上升，行业形象和特区城市形象明显提升。

二、工作任务和分工

围绕“吃住行游购娱”六大要素创品牌和航展现场服务上水平，结合《珠海市服务业“迎航展.促提升”工作方案》下达给我区的工作任务，重点开展五个方面工作：

（一）餐饮管理服务提升行动

1．目标任务

优化餐饮环境，打造特色美食品牌，确保食品安全。

2．具体措施

做好辖区餐饮食品安全保障监督与突发食品安全事故应急处理工作，确保环境整洁、价格合理、安全卫生。

牵头单位：区计生局

配合单位：区发改局、市工商局高新区分局

（二）交通运输服务提升行动

1．目标任务

城市公共交通服务水平提升，航展期间交通运力合理调配，城市主干道及周边道路交通秩序良好。

2．具体措施

协调有关部门，加大打击非法营运车辆和摩托车、电动车的打击力度；协调交警部门加强航展期间辖区道路交通指挥疏导。

牵头单位：区安监局

配合单位：市公安局高新区分局、区综治局

（三）环境提升行动

1．目标任务

围绕产业建新城，围绕企业创环境。

2．具体措施：

对辖区环境进行清理整治，大力开展绿化、美化工程。

牵头单位：区建设局

配合单位：区城管局

（四）旅游产品服务提升行动

1．目标任务

围绕国际商务休闲旅游度假区的目标，开发特色旅游产品，进一步擦亮“浪漫之城、幸福珠海”品牌。

2．具体措施

（1）加强对辖区旅游景点的安全检查，排查安全隐患；协调、督促辖区主要景点重点加强服务设施和安全警示设施建设，规范使用公共信息指示符号；在主要景点派发高新区旅游宣传资料。

牵头单位：高新区社会发展局

配合单位：区安监局、唐家湾文化旅游公司

（2）严厉打击辖区旅游购物商场，防止其死灰复燃。

牵头单位：市工商局高新区分局

配合单位：区社发局

（五）文化娱乐服务提升行动

1．目标任务

群众文化活动更丰富，地方特色传统文化更具魅力，文娱场所形象得到提升。

2．具体措施

弘扬“中秋对歌会”等地方传统文化，提升“文化进社区”、送电影下乡等等群众文化活动；强化文化市场监管，加强文娱休闲场所消费环境建设，提升娱乐场所形象。

牵头单位：区社发局

配合单位：市公安局高新区分局、市工商局高新区分局、区综治局、唐家湾文化旅游公司等

三、工作步骤

第一阶段（2012年6月）动员部署，细化方案。重点工作是：成立珠海高新区“迎航展促提升”工作领导小组，制定工作方案，召开区“迎航展.促提升”动员大会。

第二阶段：（2012年6月至9月）分类实施，完善提高。各有关单位按照工作分工，组织开展相关工作。

第三阶段（2012年10月至11月）查缺补漏，冲刺备战。确保以最佳状态迎接航展。

四、保障措施

（一）加强领导，健全机制。一是成立珠海高新区“迎航展.促提升”工作领导小组及其办公室。二是建立日常工作机制。各有关单位要建立相应的工作机制，6月25日前制定本单位工作方案。三是建立信息报送制度。各单位于每月30日前，向珠海高新区服务业“迎航展.促提升”工作领导小组办公室报送当月开展工作的情况。

（二）广泛动员，营造氛围。召开全区“迎航展.促提升”工作动员大会，动员各有关单位增强社会责任意识，积极参与到全区“迎航展.促提升”活动中来，努力营造推动我区大发展大提升的良好氛围。

（三）定期检查，加强监管。领导小组坚持明查与暗访相结合，定期与不定期对本方案制定的各项工作任务及相关单位落实情况开展检查，及时解决存在问题，确保我区“迎航展.促提升”各项工作落到实处。

附件：珠海高新区“迎航展.促提升”工作台帐

（珠高办〔2012〕59号，2012年6月29日印发）